Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Notre boutique assure la livraison de ses produits exclusivement en France.

Les meubles, articles d’aménagement intérieur et équipements pour la maison proposés sur notre site sont préparés par nos partenaires logistiques avant leur expédition vers l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande.

  • Les livraisons sont effectuées uniquement en France.
  • Chaque commande est préparée et emballée avant sa remise au transporteur.
  • Le client doit fournir une adresse de livraison complète et exacte afin de permettre le bon acheminement de sa commande.

2. Frais d’expédition

Notre boutique propose la livraison gratuite pour tous les produits commandés et livrés en France, sans montant minimum d’achat.

Le montant total présenté avant la confirmation du paiement comprend le prix des articles commandés ainsi que les taxes et frais obligatoires inclus dans le prix de vente.

  • Aucun frais de livraison supplémentaire n’est facturé pour les commandes expédiées en France.
  • Les frais de préparation, d’emballage et de transport sont pris en charge par notre boutique.
  • Le montant affiché lors de la validation de la commande correspond au montant total à régler.

3. Traitement des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement préparées et traitées dans un délai de 6 jours ouvrables.

Heure limite de traitement :

  • Les commandes passées avant 16 h 30 un jour ouvrable peuvent commencer à être traitées le jour même.
  • Les commandes passées à partir de 16 h 30 commencent leur traitement le jour ouvrable suivant.
  • Les commandes effectuées pendant les week-ends ou les jours fériés commencent leur traitement le jour ouvrable suivant.

Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi est envoyé au client.

4. Expédition et délai de livraison

Notre boutique propose une livraison standard gratuite pour l’ensemble des commandes expédiées en France.

Les produits sont confiés à des transporteurs chargés de l’acheminement des meubles, des articles volumineux et des équipements pour la maison.

Le délai estimé de livraison est compris entre 4 et 8 jours ouvrables à compter de l’expédition de la commande.

  • Un numéro de suivi est communiqué au client après l’expédition.
  • Les informations de suivi permettent de consulter l’avancement de la livraison.
  • Le transporteur assure l’acheminement des articles jusqu’à l’adresse indiquée lors de la commande.

En cas de difficulté ou de retard pendant le transport, le client peut contacter notre service client afin d’obtenir des informations sur l’état de sa livraison et de demander une solution en cas de non-respect du délai annoncé.

5. Taxes et frais

Les prix affichés sur notre site comprennent les taxes et les frais obligatoires liés à l’achat des produits.

Aucun montant supplémentaire lié à la préparation, à l’emballage ou à la livraison standard ne sera demandé au client lors de la réception de sa commande.

6. Contact — Service client

Pour toute question concernant une commande, une expédition ou une livraison, le client peut contacter notre service client aux coordonnées suivantes :

E-mail : revenue@laroihouse.com

Téléphone : +81 (801) 571 97 42

Adresse : 307 WINDSOR K&Y, 4-19-2 INAGUCHI-CHO, KASUGAI-SHI, AICHI 486-0905, JAPON

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30.

Zone de livraison : France