Mentions légales

1. Présentation du site et identification de l’exploitant

Les présentes mentions légales présentent les informations concernant l’exploitation de notre site, les droits des utilisateurs et les responsabilités de notre boutique.

Notre site est consacré à la vente en ligne de meubles, d’articles d’aménagement intérieur et d’équipements pour la maison. Nos produits sont proposés aux clients situés en France, qui constitue notre seule zone de livraison.

Notre boutique assure la présentation des produits, le traitement des commandes, l’organisation des livraisons et la gestion du service client.

Les informations de contact de notre boutique sont les suivantes :

  • E-mail : revenue@laroihouse.com

  • Téléphone : +81 (801) 571 97 42

  • Adresse de contact : 307 WINDSOR K&Y, 4-19-2 INAGUCHI-CHO, KASUGAI-SHI, AICHI 486-0905, JAPON

  • Zone de livraison : France

La dénomination légale, la forme juridique et les informations d’immatriculation de l’exploitant doivent correspondre aux données administratives réelles de l’entreprise.

L’adresse de contact indiquée ci-dessus est destinée aux communications avec notre boutique et ne constitue pas une adresse de retour des marchandises.

2. Hébergement et fonctionnement du site

Notre site utilise une infrastructure technique permettant la présentation des produits, la gestion du panier, le traitement des commandes et la sécurisation des transactions.

Les services d’hébergement, de maintenance et de sécurité peuvent être assurés par des prestataires techniques spécialisés.

L’identité et les coordonnées de l’hébergeur doivent être accessibles aux utilisateurs du site.

Nous prenons des mesures raisonnables pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement de notre site.

Des interruptions temporaires peuvent survenir en raison :

  • D’opérations de maintenance.

  • De mises à jour techniques.

  • De dysfonctionnements des réseaux de communication.

  • D’incidents de sécurité.

  • D’événements indépendants de notre volonté.

Nous nous efforçons de rétablir le fonctionnement du site dans les meilleurs délais lorsqu’un incident est identifié.

3. Propriété intellectuelle

Les contenus présentés sur notre site, notamment les textes, photographies, illustrations, descriptions de produits, éléments graphiques et structures de présentation, peuvent être protégés par des droits de propriété intellectuelle.

Ces contenus appartiennent à notre boutique ou à leurs titulaires respectifs et sont utilisés pour la présentation et la commercialisation des produits.

Sans autorisation préalable du titulaire des droits, il est interdit de :

  • Reproduire ou diffuser des photographies et des illustrations à des fins commerciales.

  • Copier des descriptions de produits pour les exploiter sur un autre site.

  • Réutiliser des éléments graphiques protégés.

  • Modifier ou distribuer des contenus protégés sans autorisation.

Les utilisateurs peuvent consulter les contenus du site pour leur usage personnel, dans le respect des droits de leurs titulaires.

4. Informations commerciales et responsabilités

Nous nous efforçons de fournir des informations exactes concernant les caractéristiques, les dimensions, les matériaux, la disponibilité et les prix des produits.

De légères différences visuelles peuvent apparaître entre les photographies et les articles reçus en raison des paramètres d’affichage, des conditions d’éclairage ou des variations naturelles des matériaux.

Ces différences ne doivent pas modifier les caractéristiques essentielles des produits ni compromettre leur conformité aux descriptions présentées lors de l’achat.

Tous les prix sont affichés en euros (EUR) et comprennent les taxes et les frais obligatoires liés à l’achat.

La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes destinées à la France, sans montant minimum d’achat.

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement préparées et traitées dans un délai de 6 jours ouvrables. Le délai estimé de livraison est compris entre 4 et 8 jours ouvrables après l’expédition.

Le client doit fournir des informations exactes pour permettre le traitement et la livraison de sa commande.

Nous prenons des mesures raisonnables pour assurer la fiabilité des informations publiées sur notre site. Toutefois, des erreurs matérielles ou des incidents techniques peuvent survenir.

Aucune disposition des présentes mentions légales ne limite les droits impératifs du consommateur ni notre responsabilité lorsqu’elle ne peut être exclue.

5. Protection des données personnelles et cookies

Nous collectons et traitons les données personnelles nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion des commandes et aux échanges avec les clients.

Ces informations peuvent comprendre :

  • Le nom et les coordonnées du client.

  • Les adresses de livraison et de facturation.

  • Les informations relatives aux commandes.

  • Les données nécessaires à la confirmation du paiement.

  • Les échanges avec le service client.

  • Les données techniques nécessaires à la sécurité du site.

Les informations personnelles sont utilisées pour traiter les achats, organiser les livraisons, répondre aux demandes des clients, gérer les retours et les remboursements et prévenir les activités frauduleuses.

Nous ne vendons pas les données personnelles des clients ou des visiteurs à des tiers.

Les clients et visiteurs peuvent exercer leurs droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité lorsque les conditions correspondantes sont réunies. Ils peuvent également retirer un consentement précédemment accordé.

Notre site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment pour maintenir le panier et sécuriser les sessions.

Les cookies facultatifs sont utilisés après obtention du consentement du visiteur, sauf lorsqu’ils remplissent les conditions d’une exemption.

Le visiteur peut accepter, refuser ou modifier ses préférences depuis l’outil de gestion des cookies proposé sur notre site.

6. Liens externes et règlement des différends

Notre site peut contenir des liens vers des services externes, notamment des prestataires de paiement ou de suivi des livraisons.

Ces services peuvent disposer de leurs propres conditions d’utilisation et règles de protection des données.

Nous ne contrôlons pas l’ensemble des contenus publiés sur les sites exploités par des tiers. La présence d’un lien externe ne constitue pas une garantie concernant tous les services proposés par son exploitant.

Cette disposition ne limite pas nos responsabilités concernant les prestataires auxquels nous confions l’exécution de nos obligations envers les clients.

Les achats effectués par les consommateurs résidant en France bénéficient des protections impératives prévues par le droit français.

En cas de différend concernant une commande, un paiement, une livraison ou un produit, le client peut contacter notre service client afin de rechercher une solution amiable.

Le consommateur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur désigné par notre boutique doivent être communiquées aux clients.

Le recours à la médiation reste facultatif et ne prive pas le consommateur de son droit de saisir les juridictions compétentes.

7. Mise à jour des mentions légales

Nous pouvons modifier les présentes mentions légales afin de tenir compte des changements concernant l’exploitation du site, les services proposés ou les informations administratives de notre boutique.

La version publiée sur notre site correspond aux informations mises à disposition des utilisateurs au moment de leur consultation.

Les modifications des présentes mentions légales ne peuvent pas supprimer rétroactivement les droits acquis par les clients dans le cadre de commandes déjà confirmées.

8. Contact — Service client

Pour toute question concernant les présentes mentions légales, le fonctionnement de notre site ou les services proposés, le client peut contacter notre service client aux coordonnées suivantes :

E-mail : revenue@laroihouse.com

Téléphone : +81 (801) 571 97 42

Adresse : 307 WINDSOR K&Y, 4-19-2 INAGUCHI-CHO, KASUGAI-SHI, AICHI 486-0905, JAPON

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30.

Zone de livraison : France